Política de Privacidade
Uma das nossas principais prioridades é proteger a privacidade dos nossos visitantes e utilizadores. A presente Política de Privacidade descreve os tipos de informação que recolhemos e armazenamos e a forma como a utilizamos.
1. Definições
Os termos utilizados na presente Política de Privacidade têm o seguinte significado:
- Por “Dados pessoais” entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“pessoa em causa”); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial através de um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores em linha ou um ou mais elementos específicos da sua identidade natural, fisiológica, genética, mental, intelectual, económica, cultural ou social.
- “Titular de dados pessoais” – os utilizadores ou visitantes do sítio Web a quem se referem determinados dados pessoais (a seguir designados por “você”).
“Responsável pelo tratamento de dados” ou “Responsável pelo tratamento” – “POPIE GROUP” EOOD
- “Subcontratante de dados pessoais” é uma pessoa singular ou colectiva, autoridade pública, agência ou qualquer outro organismo que trate dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento.
- Por “tratamento de dados pessoais” entende-se qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais ou sobre um conjunto de dados pessoais, por meios automatizados ou outros, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização dos dados, a organização ou combinação, a limitação, o apagamento ou a destruição.
2. Quem somos nós?
“POPIE GROUP” EOOD, UIC 206606149, Número de IVA BG206606149, com sede e endereço da direção: 8 Stefan Stambolov Bulevar, Sofia 1000, Bulgaria (a seguir designada “nós” ou referida pela sua designação comercial “Fotografia Samsung”) actua como Controlador na aceção do REGULAMENTO (EU) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), a seguir designado “RGPD”.
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas às nossas actividades online e aos visitantes do nosso sítio web relativamente aos dados que fornecem e/ou recolhem da Fotografia Samsung. Esta política não se aplica à informação recolhida offline ou através de outros canais que não este sítio web.
3. Consentimento com a política de privacidade
Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador consente com a nossa Política de Privacidade e aceita os seus termos.
Dados pessoais que recolhemos:
Ao efetuar uma encomenda no Sítio Web da
Fotografia Samsung, independentemente de ser através de uma conta de utilizador ou sem registo, cada utilizador fornece os seguintes dados pessoais:
- nome próprio e apelido;
- e-mail do utilizador.
Para além dos dados pessoais acima referidos, ao registar um perfil de utilizador, cada utilizador fornece os seguintes dados pessoais:
- Histórico de encomendas;
- Histórico de descargas;
- frequência de visitas;
- Registos de acções (toros) e biscoitos – Mais informações sobre os biscoitos que utilizamos e como geri-los podem ser encontradas na Secção 10. Política de biscoitos abaixo.
Se nos contactar diretamente, poderemos obter informações adicionais sobre si, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou anexos que nos enviar e quaisquer outras informações que nos fornecer.
Cooperamos com terceiros – prestadores de serviços de pagamento, que são controladores de dados independentes com os seus sistemas e políticas de proteção. Não armazenamos dados completos dos seus pagamentos, como os números completos dos seus cartões de débito ou crédito. Aconselhamos o utilizador a ler as políticas de privacidade dos nossos prestadores de serviços de pagamento.
Só processamos e utilizamos os dados que o utilizador nos forneceu voluntariamente e confiamos no facto de estes dados terem sido fornecidos pelo utilizador de forma legal.
Cada utilizador é responsável por não nos fornecer dados a terceiros em violação dos seus direitos à proteção de dados pessoais. Se o utilizador optar por nos fornecer esses Dados Pessoais, é responsável pelo seu direito de utilizar os dados fornecidos e encorajamo-lo a informar terceiros sobre o tratamento que efectuamos.
4. Como utilizamos os seus dados pessoais:
Utilizamos os dados pessoais que recolhemos de várias formas, incluindo:
- Fornecer, operar e manter o nosso sítio Web.
- Melhorar, personalizar e aperfeiçoar o nosso sítio Web
- Compreender e analisar a forma como o utilizador utiliza o nosso Sítio Web
- Desenvolver novos produtos, serviços, características e funcionalidades
- Comunicar com o utilizador, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, por exemplo, para o serviço de apoio ao cliente, para lhe fornecer actualizações e outras informações relacionadas com o Sítio Web, e para fins de marketing e promocionais
- Para enviar mensagens de correio eletrónico ao utilizador
- Para detetar e prevenir fraudes
O seu consentimento é voluntário e não utilizaremos os seus contactos para publicitar os nossos produtos se não tivermos recebido o seu consentimento. Neste caso, os seus contactos serão utilizados apenas com o seu consentimento explícito. Pode retirar o seu consentimento para receber informações de marketing, bem como para processar os seus dados pessoais, a qualquer momento, utilizando o formulário de contacto no nosso Sítio Web.
5. Base legal para o processamento
Recolhemos e processamos os seus dados pessoais com base na seguinte base legal:
- Artigo 6, para. 1, letra “A” do RGPD – a pessoa em causa consentiu no tratamento dos seus dados pessoais para a receção de comunicações comerciais;
- Artigo 6, parágrafo 1, letra “B” do RGPD – o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual a pessoa em causa é parte, ou para tomar medidas a pedido da pessoa em causa antes da celebração de um contrato;
- Artigo 6, parágrafo 1, letra “F” do RGPD – o tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos do Responsável pelo Tratamento, exceto se a esses interesses se sobrepuserem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa que exijam a proteção dos dados pessoais, em especial se a pessoa em causa for uma criança.
Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador devido a casos específicos no decurso da utilização do nosso sítio Web também podem ser processados com base em vários fundamentos, sobre os quais lhe forneceremos informações quando surgir o fundamento específico para o processamento.
6. Prazos de conservação e tratamento de dados pessoais
Os seus dados pessoais, consoante a categoria, o fundamento e as finalidades do tratamento, são conservados dentro dos prazos fixados pela legislação nacional ou comunitária, para que nós, na qualidade de responsável pelo tratamento, possamos cumprir as obrigações que nos são impostas por lei.
Os dados fornecidos durante o seu registo no nosso sítio Web são armazenados e processados durante o período de registo até que solicite o cancelamento do registo e a eliminação da sua conta.
Quando consente a utilização dos seus Dados Pessoais para fins de marketing, armazenamos e processamos estes dados pessoais até à retirada do seu consentimento.
Os seus Dados Pessoais fornecidos no âmbito do serviço que utiliza são armazenados durante o período em que pode apresentar queixas ou outras reclamações contra nós, e podemos exercer o nosso direito de proteção (prazos de prescrição ao abrigo da legislação aplicável).
Os seus dados pessoais, fornecidos através de um dos nossos formulários de contacto, incluindo o registo incompleto no nosso sítio Web, são armazenados durante um período de 6 meses por motivos de segurança e para facilitar a comunicação subsequente consigo, se não houver motivo para solicitar um período mais longo.
Se o motivo pelo qual armazenamos os seus Dados Pessoais deixar de existir (por exemplo, se deixarmos de ter um interesse legítimo em armazenar os seus Dados Pessoais, se o período legal para armazenar os seus dados pessoais tiver expirado ou se tiver retirado o seu consentimento para armazenar os seus dados pessoais), apagá-los-emos ou destruí-los-emos de forma segura.
7. Terceiros
Na maior parte dos casos, não fornecemos os seus dados a terceiros, mas recorremos a subcontratantes – profissionais da área, através dos quais garantimos uma segurança adicional dos seus dados e que, a dada altura, podem ter acesso ao nosso sistema de bases de dados, incluindo sistemas de pagamentos, para manutenção do nosso sítio Web, para utilização de servidores seguros, etc.
Noutros casos, quando exigido por lei ou por contrato, os seus dados podem ser fornecidos no âmbito de processos contabilísticos ou jurídicos, pagamentos, cobrança de dívidas, etc., caso em que os dados são processados por nós apenas com base nas nossas instruções explícitas e de acordo com a nossa Política de Privacidade, com o devido cuidado e segurança.
Os seus dados pessoais podem ser armazenados na União Europeia (UE) ou no Espaço Económico Europeu (EEE) ou noutro local devido à natureza online dos serviços que lhe prestamos. Se os seus dados pessoais forem transferidos ou armazenados fora do território da UE e/ou do EEE, serão tomadas medidas de segurança especiais para garantir que esta transferência é efectuada de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.
Os serviços prestados por nós podem conter ligações a sítios Web geridos ou propriedade de terceiros. Não somos responsáveis pelo tratamento de dados pessoais efectuado por esses sítios Web. Por conseguinte, convidamo-lo a informar-se sobre as políticas de privacidade dos controladores dos respectivos sítios Web.
8. Os seus direitos
Para sua conveniência, oferecemos uma descrição pormenorizada dos seus direitos enquanto titulares de dados:
• Direito de acesso: Em qualquer altura, tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais que armazenamos, o motivo, as finalidades, os termos de processamento e armazenamento, se foram fornecidos a um Processador de Dados Pessoais, se foram destruídos, etc.
• Direito de retificação: O utilizador tem o direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais se estes estiverem incorrectos, incluindo a adição de dados pessoais incompletos.
• Direito ao apagamento/direito a ser “esquecido”: O utilizador tem o direito de querer apagar todos os dados pessoais processados por nós e pelos nossos processadores de dados pessoais em qualquer altura, exceto quando o processamento for necessário para pelo menos uma das seguintes finalidades:
(a) para exercer o direito à liberdade de expressão e o direito à informação;
(b) para cumprir uma obrigação legal que exija o tratamento previsto na legislação comunitária ou na legislação de um Estado-Membro que nos seja aplicável;
(c) para fins de arquivo de interesse público, de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos nos termos do artigo 89.º, n.º 1, do RGPD, na medida em que o direito referido no n.º 1 seja suscetível de tornar impossível ou prejudicar gravemente a realização dos objectivos desse tratamento; ou
(d) para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais.
• Direito à restrição do processamento – O utilizador tem o direito de nos solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
(a) a exatidão dos dados pessoais é contestada pelo titular dos dados, durante um período que permita ao responsável pelo tratamento verificar a exatidão dos dados pessoais;
(b) O tratamento é ilegal e o titular dos dados opõe-se ao apagamento dos dados pessoais e solicita a limitação da sua utilização;
(c) o Responsável pelo tratamento já não precisar dos dados pessoais para efeitos de tratamento, mas estes sejam requeridos pelo titular dos dados para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
(d) a pessoa em causa se opôs ao tratamento nos termos do artigo 21.º, n.º 1, do RGPD, enquanto se aguarda que seja verificado se os motivos legítimos do Responsável pelo Tratamento prevalecem sobre os da pessoa em causa.
• Direito à portabilidade dos dados: Quando processamos os seus Dados Pessoais de forma automatizada com base no seu consentimento ou na base de um contrato, tem o direito de receber uma cópia dos seus dados num formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquina, transferida para si ou para outra parte. Isto inclui apenas os Dados Pessoais que nos forneceu.
• Direito de se opor ao processamento com base em interesses legítimos: O utilizador tem o direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais com base no nosso interesse legítimo. Não continuaremos a processar os seus Dados Pessoais, a menos que se prove que existem motivos legais imperiosos para o fazer que prevaleçam sobre os seus interesses e direitos ou devido a acções judiciais.
• Direito a ser informado sobre uma violação de dados pessoais ao abrigo do artigo 34º do RGPD: Quando existe a possibilidade de que a violação da segurança dos dados pessoais represente um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos, sem demora injustificada, o titular dos dados da violação dos dados pessoais, descrevendo a natureza da violação da segurança dos dados pessoais. Publicaremos um aviso no nosso sítio Web para que os titulares dos dados sejam informados de forma igualmente eficaz quando tivermos cumprido qualquer uma das seguintes condições:
(а) o Controlador implementou medidas de proteção técnicas e organizacionais adequadas, e essas medidas foram aplicadas aos Dados Pessoais afetados pela violação de dados pessoais, em particular aquelas que tornam os dados pessoais ininteligíveis para qualquer pessoa que não esteja autorizada a acessá-los, como a criptografia;
(b) O responsável pelo tratamento tiver tomado medidas subsequentes que assegurem que o elevado risco para os direitos e liberdades das pessoas em causa, referido na alínea a), já não é suscetível de se concretizar;
(c) a sua aplicação implicar um esforço desproporcionado. Nesse caso, deve ser efectuada uma comunicação pública ou uma medida semelhante através da qual as pessoas em causa sejam informadas de forma igualmente eficaz.
9. Como exercer os seus direitos
Levamos muito a sério a proteção dos dados pessoais. Pode sempre contactar-nos através do seguinte e-mail: gonçalo@thesamsungphotography.com ou utilizando o formulário de contacto no nosso sítio Web.
Tenha em atenção que, quando os seus pedidos são manifestamente infundados ou excessivos, em particular devido à sua recorrência, podemos:
1. impor uma taxa, tendo em conta os custos administrativos do fornecimento da informação ou comunicação ou da realização da ação solicitada, ou
2. recusar dar seguimento ao pedido.
Envidaremos todos os esforços razoáveis para satisfazer o seu pedido no prazo de dois meses após a receção do mesmo. Se necessário, este prazo pode ser prorrogado por mais um mês, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.
10. A nossa política de biscoitos
10.1. Ficheiros de registo:
Por defeito, utilizamos ficheiros de registo. Estes ficheiros registam as visitas aos sítios Web. Todas as empresas de alojamento fazem isto e faz parte da análise dos serviços de alojamento. As informações recolhidas nos ficheiros de registo incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet (ISP), carimbo de data e hora, páginas de referência e de saída e, possivelmente, o número de cliques. Estes dados não estão associados a informações de identificação pessoal. O objetivo destas informações é analisar tendências, administrar o site, seguir os movimentos dos utilizadores no site e recolher informações demográficas.
10.2. Biscoitos e Web Beacons:
Como qualquer outro sítio web, o Sítio Web da Fotografia Samsung usa “biscoitos” para personalizar a sua experiência online. Ao utilizar o sítio web da Fotografia Samsung, está a consentir a utilização de biscoitos conforme necessário.
Um biscoito é um ficheiro de texto que é colocado no seu disco rígido por um servidor web. Os biscoitos não podem ser usados para executar programas ou enviar vírus para o seu computador. Os biscoitos são atribuídos exclusivamente ao utilizador e só podem ser lidos por um servidor Web no domínio que emitiu o biscoito para o utilizador.
Podemos utilizar biscoitos para recolher, armazenar e rastrear informações para fins estatísticos ou de marketing para operar o nosso sítio Web quando tivermos recebido o seu consentimento para biscoitos opcionais. O utilizador tem a opção de aceitar ou recusar biscoitos opcionais. Alguns biscoitos obrigatórios são necessários para o funcionamento do nosso sítio Web. Estes biscoitos não requerem o seu consentimento, uma vez que funcionam sempre. Tenha em atenção que, ao aceitar os biscoitos necessários, está também a aceitar biscoitos de terceiros que podem ser utilizados através de serviços de terceiros quando utiliza esses serviços no nosso sítio Web, como uma janela de visualização de vídeo fornecida por terceiros e integrada no nosso sítio Web.
Estes biscoitos são utilizados para armazenar informações como as preferências do visitante e as páginas do sítio Web a que o visitante acedeu ou visitou. Estas informações são utilizadas para otimizar a experiência do utilizador, personalizando o conteúdo do nosso Sítio Web com base no tipo de browser do visitante e/ou outras informações.
10.3. Biscoitos de terceiros
Algumas das páginas do nosso sítio Web apresentam conteúdos de fornecedores externos, por exemplo, YouTube, Facebook, Twitter, etc. Para visualizar este conteúdo de terceiros, tem de aceitar primeiro os seus termos e condições específicos. Isto inclui as suas políticas de biscoitos, sobre as quais não temos qualquer controlo. Mas se não visualizar estes conteúdos, não são instalados biscoitos de terceiros no seu dispositivo.
Eis uma lista dos nossos fornecedores terceiros de biscoitos:
Estes serviços de terceiros estão fora do nosso controlo. Os fornecedores podem, a qualquer momento, alterar os seus termos de serviço, objetivo e utilização de biscoitos, etc. Recomendamos que se informe regularmente sobre as políticas de biscoitos e os termos e condições utilizados por estes terceiros.
Como mencionámos acima, o Google é um dos fornecedores terceiros do nosso sítio Web. Também utiliza biscoitos denominados DART biscoitos para apresentar anúncios aos visitantes do nosso sítio Web com base na sua visita a https://pt.thesamsungphotography.com/ e a outros sítios Web na Internet. No entanto, os visitantes podem optar por não utilizar os biscoitos DART visitando a Política de privacidade dos anúncios e da rede de conteúdos da Google no seguinte URL: https://policies.google.com/technologies/ads.
10.4. Navegadores Definições de biscoitos
Pode desativar os biscoitos alterando as definições do seu programa de navegação na Internet. Existem muitos browsers e versões de browsers diferentes. Alguns dos browsers mais comuns estão listados abaixo. Clique no nome do navegador que utiliza para saber como desativar e gerir os biscoitos.
11. Reclamações
Se pretender exercer os seus direitos de titular dos dados, pode contactar-nos por correio eletrónico: refunds@thesamsungphotography.com ou utilizando o formulário de contacto no nosso sítio Web.
O exercício dos direitos acima referidos não o priva do direito de recurso. Pode apresentar um recurso à autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração. Aqui pode encontrar uma lista dos contactos das autoridades de controlo na UE
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